0900 777 888 3
0902 33512Consulenten
Agenda
| Geen evenementen |
Tips voor dat u belt
Voordat u belt hebben wij een paar handige tips voor u om uw gesprek het meeste effect te geven.
- Maak voordat u belt een overzicht van de vragen welke u wilt stellen.
- Lees goed de profielen van de medewerkers en bij "Lees Meer" ook de disciplines zodat u voor uw vragen bij de juiste consulent kunt neerleggen.
- Sta open voor de inzichten van de consulent, de consulent wil je helpen en bijstaan maar het kan een antwoord zijn waar je niet op gehoopt had.
Soms zit je vast in een oude denkwijze of denkpatroon, enkel de consulent tracht je een ander inzicht te verschaffen. Sta open voor een (energetische) verandering. - Stel duidelijk uw vragen, en mocht u de antwoorden van de consulent niet begrijpen, vraag dan gerust om het nog eens een duidelijke en begrijpelijke manier uit te leggen.
- Probeer geen vragen over tijd te stellen, voor "boven" bestaat het principe welke wij als tijd zien niet. Daar is geen antwoord op te geven.
- Probeer open te staan voor de boodschap van de consulent. Hoe meer u open staat hoe soepeler het consult zal verlopen. Probeer geen intenties of verwachten te hebben in een gesprek dit komt altijd terug.
- Verwacht geen pasklare oplossingen voor eventuele problemen. Wij kunnen u een inzicht geven en u een advies geven. Dit is enkel een advies en de beslissing is aan u zelf om deze wel of niet op te volgen.
- Probeer te genieten van uw gesprek met de consulent. Beschouw het consult om u verder te helpen, troost, om oude pijnen los te laten of plannen te maken voor de toekomst.
- Bel bewust! Een betaalnummer bellen kan leuk zijn, helaas werkt bellen bij sommige mensen verslavend. U kunt zich altijd vrijwillig af laten sluiten voor betaalnummers bij uw provider.
Echte Mediums op Facebook
Echte Mediums op Twitter
Algemene Voorwaarden Consulenten
1. Begrippen
VlasPo: VlasPo VOF, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer: 17284379
Overeenkomst: De getekende overeenkomst tussen VlasPo en consulent
Consulent: is diegene die werkzaam is voor Echte-Mediums.nl Is diegene die gebeld wordt.
Consultvrager: is diegene die de consulent belt met een (hulp)vraag.
2. Algemeen
2.1 Echte-Mediums.nl is onder beheer van VlasPo.
2.2 Echte-Mediums.nl is een dienst welke geleverd wordt via internet en het telefoon nummer 0900 777 888 3 en de bijbehorende telefoon techniek.
2.3 De bijbehorende faciliteiten worden geleverd door VlasPo en de telefoon providers onder supervisie van de OPTA.
2.4 De gesprekken met onze consulenten zijn strikt privé. Alle gesprekken dienen te voldoen aan de Ethische Code van Echte-Mediums.nl en geen van de gesprekken worden opgenomen en VlasPo heeft geen kennis van de inhoud van de gevoerde gesprekken.
3. Diensten
De door VlasPo geleverde diensten bestaan uit:
3.1. het leveren van de faciliteiten om telefonische consulten te kunnen verzorgen door aangesloten consulenten.
3.2. het promoten van de telefoonlijn middels beurzen, internet, advertenties, etc.
4. Voorwaarden voor Consulenten
4.1. Is praktijkvoerend
- is praktijkvoerend met de daarbij behorende faciliteiten
- is beschikbaar voor nazorg en begeleiding
4.2. Doorkruist of ontraad behandeling gegeven door behandelend arts of medisch specialist niet
- geeft geen oordeel over gebruik van medicatie voorgeschreven door behandelend arts of medisch specialist, deze is ook beschreven in de Ethische Code van Echte-Mediums.nl welke elke consulent heeft ondertekend.
4.3. Registratie K.v.K. en VAR-verklaring
- is bij voorkeur ingeschreven bij de Kamer van Koophandel doch dit is geen vereiste
- een VAR-verklaring is in elk geval vereist (gratis aan te vragen bij de belastingdienst)
Een VAR-verklaring staat voor Verklaring Arbeids- Relatie, en is een door de belastingdienst afgegeven verklaring dat aanvrager daadwerkelijk afdrachten doet aan de belastingdienst.
4.4. Beschikbaarheid
- Van consulenten verwacht Echte-Mediums.nl dat deze beschikbaar zijn voor een duur van 15 uur per week. Deze uren zijn door de consulent zelf in te delen naar eigen agenda. Sommige consulenten hebben naast Echte-Mediums.nl een eigen praktijk of een werkgever. Vakantie en ziekte kan er toe bijdragen dat deze 15 uur per week niet gehaald wordt. Wij verzoeken de consulenten dit te melden aan Echte-Mediums.nl zodat hier rekening mee gehouden kan worden.
4.5. Nederlandse wetgeving
- erkend de Nederlandse wetgeving
- in het bijzonder: wetgeving rond therapeutisch handelen en belastingplicht.
4.6. Dient te beschikken over
- een PC met internetverbinding
- een vaste telefoonaansluiting.
5. Overige bepalingen voor consulenten
5.1. Extra kosten in rekening brengen aan consultvrager
Het is de consulent niet toegestaan om extra kosten in rekening te brengen voor diensten die geleverd worden via de consult-lijn. De volledige dienstverlening van de consulent wordt vergoed door het in de overeenkomst bepaalde bedrag per minuut.
Extra kosten in rekening brengen wordt gerekend onder ‘wanprestatie’. Zie artikel 12
5.3. Consulent mag een telefonisch consult weigeren als daar vanuit professionele overweging grond voor is.
- als beller jonger dan 18 jaar is
- als beller psychisch en/of emotioneel instabiel is.
- als naar oordeel van consulent doorverwijzing naar huisarts of medisch specialist noodzakelijk wordt geacht.
- als de gestelde (hulp)vraag buiten het werkveld van consulent valt
- als consulent zich niet deskundig acht m.b.t. gestelde (hulp)vraag
- door consulent te bepalen reden op basis van professionele beroepsuitoefening
5.4. Gegevens uitwisselen
- consulent mag eigen praktijkinformatie uitwisselen
- consulent mag afspraken maken om het consult in de eigen praktijkruimte aan te vangen c.q. te vervolgen.
5.5. Gebruik van 0900/0902-nummer
- consulent mag toegekende nummer uitsluitend zelf gebruiken. Dus niet in bruikleen aan anderen geven.
- consulent is vrij het toegekende 0900/0902-nummer te gebruiken op visitekaartjes, in folders, op eigen internetsite, etc.
Wenst een consulent het toegekende nummer te delen met anderen, b.v. binnen een gezamenlijke praktijk, dan is dit niet mogelijk.
Tevens is het toegestaan de toegekende nummers te delen via Social Media, echter gebruik maar misbruik niet deze gegevens. Negatieve uitlatingen worden niet toegestaan.
6. Tarieven voor consulenten
Er worden geen kosten in rekening gebracht aan deelnemende consulenten.
7. Vermelding persoonsgegevens
7.1. Deelname aan Echte-Mediums.nl vindt plaats onder vermelding van persoonsnaam en eventueel persoonlijke foto.
7.2. Op Echte-Mediums.nl worden geen contactgegevens van consulent geplaatst.
7.3. Consulent mag zelf bepalen of de ze zijn/haar contactgegevens beschikbaar stelt tijdens een gesprek.
8. Actief zijn
8.1. Consulent maakt actief gebruik van de consult-lijn.
De mate waarin de consulent gebruik maakt van de consult lijn is niet vastgelegd. Dit omdat controle daarop erg lastig is en ook niet zinvol is. Er geldt dus geen minimale tijd die besteed dient worden aan de consultlijn.
9. werken voor andere consult-lijnen
Werken voor andere consult-lijnen kan een reden zijn tot afwijzing van het verzoek tot deelname aan Echte-Mediums.nl
Heeft u voldoende werk bij anderen, neem daar dan genoegen mee en blijf loyaal aan die lijn. Ook wij vragen loyaliteit en inzet en hebben niets aan consulenten die op meerdere lijnen tegelijkertijd ingelogd zijn.
Werkt u reeds voor een andere consult-lijn en u kunt inzichtelijk maken dat uw de werkzaamheden zodanig verdeeld dat u bij ons het uren-criterium haalt dan bent u welkom. Mits u nadrukkelijk met ons overeenkomt niet tegelijkertijd bij andere lijnen in te loggen.
Om dit te voorkomen vragen wij inzet en betrokkenheid bij het werken op onze lijn. En zijn wij zeker niet op zoek naar consulenten die op meerdere lijnen werken om zoveel mogelijk minuten te scoren.
10. Evaluatie
Evaluatie vindt plaats per maand, doch alleen als daar reden toe is.
Aan de orde komt o.a.
- mate van gebruik van de lijn
- bevorderende en belemmerende factoren
- ervaringen in het algemeen
- wensen van consulent
- voortzetting van activiteiten
11. Betaling en specificatie
11.1. De vergoeding wordt gedaan op basis van gebelde volle minuut.
Bedragen zijn inclusief 19% b.t.w. Per gebelde minuut ontvangt u via een vaste telefoonaansluiting
11.2. Specificatie
De Echte-Mediums.nl stelt online de specificatie van uw belminuten beschikbaar. Deze kunt dagelijks deze specificatie via internet inzien.
U ontvangt een op naam gestelde specificatie via e-mail m.b.t. belminuten en betaling.
11.3. Uitbetaling
Uitbetaling vindt eenmaal per maand plaats. U ontvangt de betaling over uw belminuten uiterlijk in de vierde week na afloop van de maand.
12. Wanprestatie
Wanprestatie kan leiden tot beëindiging van de overeenkomst.
Wat wordt verstaan onder wanprestatie:
- Doelbewust schenden van het contract
- Valsheid in geschrifte (o.a. opzettelijk verstrekken van onjuiste informatie m.b.t. praktijkvoering en persoonsgegevens, naar cliënt en/of VlasPo )
- Ontoelaatbaar gedrag bezien vanuit de Etische Code van Echte-Mediums.nl en/of wetgeving
- Extra kosten in rekening brengen aan consultvrager
- Schenden van beroepsgeheim. O.a. openbaar maken van cliënt-gegevens en besproken hulpvraag.
- Oneigenlijk gebruik van toegekend 0900/0902-nummer (o.a. beschikbaar stellen aan derden, ander gebruik dan therapeutische doeleinden)
- negatieve uitlatingen op de sociale media.
13. Overeenkomst
Het contract tussen VlasPo en consulent heeft een geldigheid van 1 maand.
Voor afloop van de overeenkomst vindt er zo nodig een evaluatie plaats tussen VlasPo en consulent.
Bij wederzijdse tevredenheid kunnen beide partijen er kiezen om deze periode te verlengen voor onbeperkte tijd.
Overeenkomst wordt door beide partijen in tweevoud voor akkoord getekend waarbij beide partijen 1 exemplaar ontvangen.
14. Einde contract
14.1 Het contract eindigt;
- op verzoek van consulent
- na een evaluatie vanuit een gezamenlijk besluit
14.2. Overeenkomst kan per direct beëdigt worden;
- op verzoek van consulent
- op last van rechtspersoon met juridische status
- bij leveren van wanprestatie door consulent
15. Aansprakelijkheid
15.1. Bij beëindiging van de overeenkomst kan er geen aanspraak gemaakt worden op vergoeding van inkomstenderving als gevolg van beëindigen van de overeenkomst
15.2. Bij beëindiging van de overeenkomst kan er geen aanspraak gemaakt worden op schadevergoeding i.v.m. wegvallen van telefonische cliënten.
15.3. VlasPo kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgen van ondeskundig handelen door consulent.
16. Klachten en geschillen
VlasPo kan een mediator in geschil of klacht tussen consulent en consultvrager. VlasPo kan op geen enkele wijze een rechter zijn om een oordeel te vellen.